Termini di restituzione
Polizza di reso
Il nostro obiettivo è quello di garantire il miglior servizio a te e a tutti gli altri nostri clienti. Ci auguriamo che siate soddisfatti ad ogni acquisto. In alcuni casi potrebbe succedere che si voglia restituire dei prodotti. Per questo ti invitiamo a leggere i termini di reso qui sotto, faremo del nostro meglio per assisterti.
Prodotti con diritto di reso
Gli articoli che possono essere resi/rimborsati o cambiati nei termini della garanzia* seguono i criteri indicati di seguito:
1. Prodotti difettosi ricevuti danneggiati/rotti o deteriorati.
2. Prodotti ricevuti della taglia o misura/colore sbagliati.
-30 giorni per il resto degli articoli
1. Prodotti difettosi ricevuti danneggiati/rotti o deteriorati.
2. Prodotti ricevuti della taglia o misura/colore sbagliati.
-30 giorni per il resto degli articoli
I prodotti per cui si intende effettuare un reso/rimborso o un cambio entro 7 giorni dalla data dell'effettuata consegna, devono rispettare i seguenti criteri:
1. Prodotti che non rispondono alle aspettative.
2. Prodotti non lavati, non indossati, non usati, con etichette e inalterati.
1. Prodotti che non rispondono alle aspettative.
2. Prodotti non lavati, non indossati, non usati, con etichette e inalterati.
Condizioni di reso：
Per i prodotti senza problemi di qualità, si prega di assicurarsi che i prodotti da rendere siano nuovi e nella confezione originale. Tutti i resi devono essere autorizzati dal Servizio clienti prima della spedizione di ritorno al nostro indirizzo. I nostri addetti all'assistenza non avranno modo di effettuare alcuna restituzione di prodotti senza il modulo di reso.
Prodotti senza diritto di reso
Non possiamo accettare prodotti restituiti nelle seguenti condizioni:
1. Prodotti che abbiano superato la garanzia di 30 giorni.
2. Prodotti lavati, indossati, usati, senza etichetta o maltrattati.
3. Gli articoli delle seguenti categorie non sono restituibili per motivo del cliente:
1. Prodotti che abbiano superato la garanzia di 30 giorni.
2. Prodotti lavati, indossati, usati, senza etichetta o maltrattati.
3. Gli articoli delle seguenti categorie non sono restituibili per motivo del cliente:
- Prodotti in promozione, prodotti usa e getta
Prima di effettuare una richiesta di reso
Se per una ragione qualsiasi intendi annullare il tuo ordine mentre è ancora in fase di spedizione, dovrai comunque aspettare di ricevere il pacco di persona prima di effettuare una richiesta di reso, questo perché la spedizione internazionale prevede procedure complesse, come sdoganamento domestico e internazionale, o accordi con compagnie di trasporto e spedizioni locali e internazionali.
Se rifiuti di ricevere il pacco dal postino o non vai a recuperarlo al punto di raccolta, in qualità di cliente non sarai in grado di verificare le condizioni del pacco e quindi non potrai procedere alla richiesta di reso.
Se il pacco viene restituito al nostro magazzino per motivazioni personali del cliente , ti contatteremo riguardo al pagamento della seconda spedizione del pacco (tramite PayPal) e per ultimare il reso. Tuttavia, si prega di ricordare che non verrà effettuato alcun rimborso in questa situazione. Dettagli per ragioni personali del cliente:
* Indirizzo errato/nessun destinatario
* Informazioni del contatto non valide/nessuna risposta alle chiamate di consegna e alle email
* Il cliente rifiuta di accettare il pacco/pagare le tasse o imposte per sdoganamento
* Non ha recuperato il pacco prima della scadenza
Indirizzo di ritorno e rimborsi
Indirizzo di ritorno: Dovrai spedire i tuoi prodotti del reso hai nostri magazzini in Cina, Spagna, Germania, Italia. Si prega di inviare sempre un messaggio di "Reso o Cambio" al Servizio clienti ( tramite chat, nel sito, o social o via email ) per ottenere l'indirizzo di ritorno. Si prega di NON restituire il pacco ad un indirizzo qualunque indicato sull'etichetta di spedizione del pacco ricevuto, non saremo ritenuti responsabili se i pacchi dovessero essere restituiti all'indirizzo errato.
Contatti: per effettuare il reso o cambio potete scrivere alla seguente email: loweconomyshop@gmail.com, oppure scriverci nella nostra pagina facebook: https://www.facebook.com/Shop97Europe
Rimborsi: Il rimborso verrà accreditato con la modalita di pagamento effettuata quindi tramite pay pal accredito in 24 ore dall'approvazione se fatto tramite carta il rimborso avverrà secondo le tempistiche dell'istituto di credito usato, il quale può variare dai 3-8 giorni lavorativi dall'approvazione, tramite bonifico in 2-4 giorni dall'approvazione